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Servqual : a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality

by A. Parasuraman, Valarie Zeithaml, and Leonard L. Berry. -- Marketing Science Institute , 1986. -- (Report / Marketing Science Institute ; no. 86-108). <BB00518014>
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Servqual : a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality

by A. Parasuraman, Valarie Zeithaml, and Leonard L. Berry. -- Marketing Science Institute , 1986. -- (Report / Marketing Science Institute ; no. 86-108). <BB00518014>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 自動書庫 675/0/251-12-16 3001594963
 0件
No. 0001
巻号
配置場所 自動書庫
請求記号 675/0/251-12-16
資料ID 3001594963
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 Servqual : a multiple-item scale for measuring customer perceptions of service quality / by A. Parasuraman, Valarie Zeithaml, and Leonard L. Berry
出版・頒布事項 Cambridge, Mass. : Marketing Science Institute , 1986
形態事項 v, 39 p. : ill. ; 28 cm
書誌構造リンク Report / Marketing Science Institute <BB00692366> no. 86-108//
注記 Bibliography: p. 35-37
注記 On cover: Research program. Working paper.
学情ID BA22737010
本文言語コード 英語
著者標目リンク Parasuraman, A. <>
著者標目リンク Zeithaml, Valarie A. <>
著者標目リンク Berry, Leonard L., 1942- <>
著者標目リンク Marketing Science Institute <>
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