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A conceptual model of service quality and its implications for future research

by A. Parasuraman, Valarie A. Zeithaml and Leonard L. Berry. -- Marketing Science Institute , 1984. -- (Report / Marketing Science Institute ; no. 84-106). <BB00519355>
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A conceptual model of service quality and its implications for future research

by A. Parasuraman, Valarie A. Zeithaml and Leonard L. Berry. -- Marketing Science Institute , 1984. -- (Report / Marketing Science Institute ; no. 84-106). <BB00519355>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 6階 G：電動集密 675/0/251-13-2 3001594997
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No. 0001
巻号
配置場所 6階 G：電動集密
請求記号 675/0/251-13-2
資料ID 3001594997
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

標題および責任表示 A conceptual model of service quality and its implications for future research / by A. Parasuraman, Valarie A. Zeithaml and Leonard L. Berry
出版・頒布事項 Cambridge, Mass. : Marketing Science Institute , 1984
形態事項 26 p. ; 28 cm
書誌構造リンク Report / Marketing Science Institute <BB00692366> no. 84-106//
注記 Bibliography: p. 22-24
注記 On cover: Research program. Project description
注記 "August 1984"
学情ID BA22765275
本文言語コード 英語
著者標目リンク Parasuraman, A. <>
著者標目リンク Zeithaml, Valarie A. <>
著者標目リンク Berry, Leonard L., 1942- <>
著者標目リンク Marketing Science Institute <>
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