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The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value

Frederick F. Reichheld with Thomas Teal. -- Harvard Business School Press . <BB00432474>
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The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value

Frederick F. Reichheld with Thomas Teal. -- Harvard Business School Press . <BB00432474>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 自動書庫 336/3/196 3002420697
 0件
No. 0001
巻号
配置場所 自動書庫
請求記号 336/3/196
資料ID 3002420697
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value / Frederick F. Reichheld with Thomas Teal
出版・頒布事項 Boston, Mass. : Harvard Business School Press , c1996
形態事項 xii, 323 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0875844480
注記 Includes bibliographical references (p. 311-314) and index
学情ID BA27639358
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Reichheld, Frederick F. <>
著者標目リンク Teal, Thomas, 1937- <>
分類標目 LCC:HF5415.5
件名標目等 Customer relations
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