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すぐに使える苦情対応マニュアル・手順の作り方 : JIS Z 9920対応マネジメントシステムの構築法

下島和彦,越野裕子著. -- 日科技連出版社 , 2001. <BB00623307>
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すぐに使える苦情対応マニュアル・手順の作り方 : JIS Z 9920対応マネジメントシステムの構築法

下島和彦,越野裕子著. -- 日科技連出版社 , 2001. <BB00623307>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 6階 A：通常書架 673/3/63 1005708217
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No. 0001
巻号
配置場所 6階 A：通常書架
請求記号 673/3/63
資料ID 1005708217
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 すぐに使える苦情対応マニュアル・手順の作り方 : JIS Z 9920対応マネジメントシステムの構築法 / 下島和彦,越野裕子著
スグ ニ ツカエル クジョウ タイオウ マニュアル テジュン ノ ツクリカタ : JIS Z 9920 タイオウ マネジメント システム ノ コウチクホウ
出版・頒布事項 東京 : 日科技連出版社 , 2001.12
形態事項 viii, 170p ; 21cm
巻号情報
ISBN 4817160977
その他の標題 異なりアクセスタイトル:苦情対応マニュアル・手順の作り方
クジョウ タイオウ マニュアル テジュン ノ ツクリカタ
注記 JIS Z 9920対応版
注記 参考文献およびURL: p165-167
学情ID BA55262338
本文言語コード 日本語
著者標目リンク 下島, 和彦
シモジマ, カズヒコ <>
著者標目リンク 越野, 裕子
コシノ, ユウコ <>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 苦情処理||クジョウショリ
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