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サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて

パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社 , 2004. <BB00626699>
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サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて

パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編 ; 和田正春訳. -- ダイヤモンド社 , 2004. <BB00626699>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 6階 A：通常書架 673/3/62 1005622970
 0件
No. 0001
巻号
配置場所 6階 A：通常書架
請求記号 673/3/62
資料ID 1005622970
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 サービスのバイブル : お客様にはあなたがすべて / パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ著 ; ロン・ゼンケ編 ; 和田正春訳
サービス ノ バイブル : オキャクサマ ニワ アナタ ガ スベテ
出版・頒布事項 東京 : ダイヤモンド社 , 2004.6
形態事項 286p ; 19cm
巻号情報
ISBN 447856051X
その他の標題 その他のタイトル:"惚れられる"サービス
ホレラレル サービス
その他の標題 原タイトル:Delivering knock your socks off service
注記 「"惚れられる"サービス」(1999年刊) の改題・改訂
注記 原書名:Delivering knock your socks off service. 原著第3版の翻訳
学情ID BA68253475
本文言語コード 日本語
著者標目リンク パフォーマンス・リサーチ・アソシエイツ
パフォーマンス リサーチ アソシエイツ <>
著者標目リンク Zemke, Ron <>
著者標目リンク 和田, 正春(1965-)
ワダ, マサハル <>
分類標目 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類標目 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名標目等 販売管理||ハンバイカンリ
件名標目等 サービス||サービス
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