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Creating customer-centric cultures : lessons from high-performance organizations

Rohit Deshpandé. -- Ver. 1.0. -- Harvard Business School Pub., 2005. -- (Faculty seminar series : Great ideas from business thought leaders). w. <BB00877440>
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Rohit Deshpandé. -- Ver. 1.0. -- Harvard Business School Pub., 2005. -- (Faculty seminar series : Great ideas from business thought leaders). w. <BB00877440>
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所蔵一覧 1件～1件（全1件）

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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 6階 M：視聴覚資料 335/ROM/FAC 3003658592
 禁帯出 0件
No. 0001
巻号
配置場所 6階 M：視聴覚資料
請求記号 335/ROM/FAC
資料ID 3003658592
状態 禁帯出
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 Creating customer-centric cultures : lessons from high-performance organizations / Rohit Deshpandé
特定資料種別コード 光ディスク
版事項 Ver. 1.0
出版・頒布事項 [Boston, Mass.] : Harvard Business School Pub. , c2005
形態事項 1 CD-ROM ; 4 3/4 in. + 1 user's guide (1 folded leaf : ill. ; 12 cm.)
書誌構造リンク Faculty seminar series : Great ideas from business thought leaders <BB00848350>//a
注記 System requirements: Intel Pentium III (or equivalent) 650 MHz or higher clock rate; 128MB RAM; Graphics display adapter with a display resolution of 1024 x 768 and a 16-bit color depth; Creative Labs Sound Blaster (or compatible) sound card with speakers or headphones; 16X CD-ROM drive; Microsoft Windows 98/NT/2000/XP; Microsoft Windows Media Player 6.4 through 9.0; Microsoft Internet Explorer 5.0 through 6.0; Adobe Acrobat Reader 5.0
注記 Title from disk label
注記 "Product number 107XC"
注記 Summary: What kinds of corporate cultures are common to best-performing organizations? Does being customer focused really matter? In this presentation, Professor Rohit Deshpandé describes revolutionary changes in marketing that lead to more customer-centric organizations, where customers are everybody's responsibility and the language of the customer is key. Approaching marketing as a cultural challenge is a hallmark of the most successful high-performance companies in the world
学情ID BB01840289
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Deshpande, Rohit <>
件名標目等 Entrepreneurship
件名標目等 Marketing -- Management
件名標目等 Leadership
件名標目等 Management
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