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Service operations management : improving service delivery

Robert Johnston, Graham Clark, and Michael Shulver ; : [pbk.]. -- 4th ed. -- Pearson, 2012. <BB00131820>
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Service operations management : improving service delivery

Robert Johnston, Graham Clark, and Michael Shulver ; : [pbk.]. -- 4th ed. -- Pearson, 2012. <BB00131820>
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No. 巻号 配置場所 請求記号 資料ID 状態 返却予定日 予約 WEB書棚
0001 : [pbk.] 5階 F：BT内 335/019/194-3 3004070342
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No. 0001
巻号 : [pbk.]
配置場所 5階 F：BT内
請求記号 335/019/194-3
資料ID 3004070342
状態
返却予定日
予約 0件
WEB書棚
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書誌詳細

標題および責任表示 Service operations management : improving service delivery / Robert Johnston, Graham Clark, and Michael Shulver
版事項 4th ed
出版・頒布事項 Harlow, England ; Tokyo : Pearson , 2012
形態事項 xxii, 462 p. : col. ill., col. ports. ; 27 cm
巻号情報
巻次等 : [pbk.]
ISBN 9780273740483
注記 "First published 2001"--T.p. verso
注記 Includes bibliographical references and index
学情ID BB14387577
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Johnston, Robert <>
著者標目リンク Clark, Graham, 1949- <>
著者標目リンク Shulver, Michael <>
分類標目 LCC:HD9980.5
分類標目 DC23:658
件名標目等 Service industries -- Management
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